लोन डिफॉल्टर्स के भी होते हैं 5 अधिकार, देखें RBI की गाइडलाइंस
Indian News Desk:
एचआर ब्रेकिंग न्यूज (ब्यूरो)। लोग अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए कर्ज लेते हैं, लेकिन कई बार ऐसी परिस्थितियां आ जाती हैं कि व्यक्ति के लिए कर्ज चुकाना मुश्किल हो जाता है। इस स्थिति में, उधारकर्ता को गिरवी रखी गई संपत्ति को खोना पड़ता है क्योंकि बैंक के पास इस स्थिति में गिरवी रखी गई संपत्ति को जब्त करने का कानूनी अधिकार होता है। हालांकि, इस स्थिति में कर्ज लेने वाले को अक्सर यह डर रहता है कि रिकवरी एजेंट उसके साथ गलत व्यवहार कर सकते हैं, जिससे समाज में उसकी छवि खराब हो सकती है।
अगर आप ऐसी स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो आपके लिए अपने कुछ मानवाधिकारों के बारे में जानना बहुत जरूरी है। याद रखें कि अगर बैंक आपको डिफॉल्टर घोषित भी कर दे तो भी बैंक आपके साथ दुर्व्यवहार नहीं कर सकता क्योंकि लोन डिफॉल्ट एक सिविल मामला है, आपराधिक मामला नहीं। अपने अधिकारों को यहां जानें।
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रिकवरी एजेंट के दुर्व्यवहार की यहां करें शिकायत
भुगतान न करने की स्थिति में, उधारकर्ता अपने ऋण की वसूली के लिए वसूली एजेंटों की सेवाएं ले सकता है। लेकिन, वे अपनी सीमा नहीं लांघ सकते। उन्हें ग्राहकों को धमकाने या गाली देने का कोई अधिकार नहीं है। रिकवरी एजेंट सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच ग्राहक के घर जा सकते हैं। अगर वसूली एजेंट ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं तो ग्राहक इसकी शिकायत बैंक से कर सकते हैं. अगर बैंक की ओर से कोई सुनवाई नहीं होती है तो बैंक लोकपाल के पास जा सकता है।
बैंक को नोटिस भेजा जाना चाहिए
याद रखें कि बैंक आपकी संपत्ति का कब्जा नहीं ले सकता है। जब उधारकर्ता 90 दिनों के लिए ऋण किश्तों का भुगतान नहीं करता है, तो खाते को गैर-निष्पादित परिसंपत्ति (एनपीए) के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। हालांकि, ऐसे मामलों में कर्जदाता को डिफॉल्टर को 60 दिन का नोटिस जारी करना होगा। यदि वह नोटिस अवधि के भीतर ऋण का निपटान नहीं करता है, तो बैंक संपत्ति बेचने के लिए आगे बढ़ सकता है। लेकिन बिक्री के मामले में भी बैंक को 30 दिनों का और सार्वजनिक नोटिस देना होता है।
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नीलामी मूल्य को चुनौती देने का अधिकार
संपत्ति बेचने से पहले, उस बैंक या वित्तीय संस्थान से संपत्ति का उचित मूल्य बताते हुए एक नोटिस जारी किया जाना चाहिए जिससे आपने ऋण लिया है। इसमें आरक्षित मूल्य, नीलामी की तारीख और समय का उल्लेख होना चाहिए। यदि उधारकर्ता को लगता है कि संपत्ति का मूल्यांकन कम है, तो वह नीलामी को चुनौती दे सकता है।
यदि आप नीलामी बंद नहीं कर सकते हैं
यदि आप संपत्ति की नीलामी को रोकने में असमर्थ हैं, तो नीलामी प्रक्रिया पर नज़र रखें क्योंकि आपके पास ऋण की वसूली के बाद बची हुई अतिरिक्त राशि प्राप्त करने का अधिकार है। बैंक को शेष राशि लेनदार को लौटानी होती है।
