असली सोने की पहचान: ग्राहकों को 22 कैरेट सोना बेचा जाता था, लैब में इसकी जांच की जाती थी, फिर एक्सपोज किया जाता था

Indian News Desk:

एचआर ब्रेकिंग न्यूज, डिजिटल डेस्क-एक जौहरी के लिए 22 कैरेट की जगह 18 कैरेट सोना महंगा साबित हुआ. जिला उपभोक्ता संतुष्टि आयोग ने जौहरियों को निर्देश दिया कि शिकायतकर्ता से 22 कैरेट सोना लिया गया था, लेकिन वह 18 कैरेट का है। अतिरिक्त लिए गए 60,000 रुपये को शिकायत प्रस्तुत करने की तिथि से आठ प्रतिशत ब्याज सहित वापस किया जायेगा।

साथ ही शिकायतकर्ता की मानसिक पीड़ा के लिए 10 हजार रुपये का मुआवजा भी अलग रखा जाए। केस लड़ने के लिए तीन हजार रुपए अलग से देने होंगे। यह राशि ज्वेलर को 45 दिनों के भीतर चुकानी होती है। विंडसर हिल निवासी दिनेश अग्रवाल 18 मार्च 2021 को ज्वैलरी खरीदने अग्रवाल ज्वेलर्स मोती मॉल दौलतगंज पहुंचा।

ज्वैलर्स ने अपने 22 कैरेट सोने के आभूषण 4520 रुपए प्रति ग्राम और मेकिंग चार्ज 200 रुपए अलग से बताया है। दिनेश ने 3 लाख 58 हजार 320 रुपए के सोने का मंगलसूत्र, सोने की चेन, कंगन, सोने की बालियां और चूड़ियां खरीदीं। बाद में जब इन गहनों को अन्य सुनारों को दिखाया गया तो वे 18 कैरेट के थे। ज्वैलर्स ने भी अलग-अलग दाम बताए। उसने जो जेवरात खरीदे उसके 72 हजार रुपए अतिरिक्त ले लिए।

इस फोरम में शिकायत दर्ज कराई। शिकायतकर्ता अवधेश सिंह तोमर और संदीप निरंकारी के वकीलों ने तर्क दिया कि गहनों का परीक्षण लैब में भी किया गया था, जहां यह भी 18 कैरेट का था। ज्वैलर्स ने आरोपों का विरोध किया। उसने कहा कि उसने उसके यहां से एक लाख 22 हजार 300 रुपए के जेवरात खरीदे, जिसका बिल भी चुकाया। सोने की कीमत हर घंटे बदलती है। दोनों पक्षों की सुनवाई के बाद कोर्ट ने इसे अनुचित व्यापार मानते हुए 10 लाख रुपये लौटाने का आदेश दिया.

फोरम में बीमा कंपनी के ज्यादातर मामले-

मौजूदा समय में उपभोक्ता फोरम के मामलों में ज्यादातर विवाद बीमा कंपनियों के खिलाफ होते हैं। ऑक्स ने एक बीमा कंपनी से पॉलिसी ली थी, लेकिन उसके बीमार पड़ने पर कंपनी ने क्लेम नहीं दिया। लोगों ने फोरम में शिकायत दर्ज कर अपनी मांगें रखीं। हालांकि, 23 फीसदी मामले बीमा कंपनियों के खिलाफ लंबित हैं। दूसरे नंबर पर बिजली कंपनी के खिलाफ मामला है, ये मामले बिल से जुड़े हैं. फोरम में इस समय 1200 से अधिक मामले लंबित हैं। कोविड-19 के कारण लंबित मामलों की संख्या में इजाफा हुआ है।

किस सेक्टर के कितने मामले

सेक्टर केस प्रतिशत-

– बीमा 23 प्रतिशत

– बिजली 4.41 फीसदी

– बैंकिंग 2.40 फीसदी

इलेक्ट्रॉनिक्स 1.92 प्रतिशत

– आवास 1.63 प्रतिशत